Verzendbeleid

Verzendbeleid & oplevering

Kayzen Wood — Informatie over verzending & levering

1. Algemene bepalingen & logistieke structuur

Bij Kayzen Wood zorgen wij ervoor dat elk houten product met de grootste zorg wordt verpakt, getransporteerd en geleverd. Omdat onze producten variëren van standaardretailartikelen tot grootschalige maatwerkprojecten, hanteren wij twee verschillende leveringsprocedures.

2. Categorie A: Levering & montage van maatwerkprojecten

Deze logistieke procedure geldt voor alle op maat gemaakte houten constructies, zoals keukens, deuren, parketvloeren, kastenwanden, trappen en badkamermeubels.

Logistiek & betalingsschema voor maatwerkleveringen:
  • Inmeting & productie: Na een inmeetafspraak op locatie en ontvangst van de eerste aanbetaling (40%) wordt het productieproces in ons atelier gestart.
  • Inspectie & vrijgave voor transport (40%): Zodra de artikelen zijn vervaardigd, controleert de klant de producten fysiek of digitaal. Na goedkeuring en betaling van de tweede termijn van 40% wordt het transport ingepland.
  • Gespecialiseerd transport & montage (20%): Maatwerkartikelen worden met ons eigen geconditioneerde transport op afspraak op locatie bezorgd en door ons montageteam professioneel geïnstalleerd. Het resterende saldo van 20% wordt bij definitieve oplevering voldaan.

3. Categorie B: Levering van standaard onlineproducten

Voor standaardretailartikelen (zoals onze handgemaakte houten lampen en accessoires) die rechtstreeks via onze webshop worden besteld, geldt het volgende verzendbeleid:

Verzending binnen België, Nederland & Duitsland

Voor de meeste van onze standaardproducten bieden wij gratis verzending aan binnen België, Nederland en Duitsland. Indien er voor specifieke artikelen verzendkosten gelden, wordt dit altijd duidelijk vermeld in uw winkelmandje vóór het afrekenen.

  • Sneltransport / Expreslevering: Gemiddeld 3 werkdagen.
  • Standaardlevering: Gemiddeld 5 werkdagen.

Internationale Verzending (Rest van de Wereld)

Voor verzendingen buiten België, Nederland en Duitsland bieden wij geen gratis verzending aan. De toepasselijke verzendkosten en de geschatte levertijd worden voorafgaand aan de betaling transparant in het bestelproces berekend en weergegeven.

4. Bestelling Volgen (Track & Trace)

Standaard online bestellingen worden verzonden via gecertificeerde koeriersdiensten (zoals bpost). Zodra uw pakket ons atelier verlaat, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace-nummer.

U kunt de actuele status van uw pakket op elk moment bekijken via onze officiële pagina: Volg je bestelling.

5. Contact & Vragen over Verzending

Heeft u specifieke vragen over de status van uw levering, transportvoorwaarden of montageregelingen? Neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam:

Kayzen Wood Logistics & Support
E-mail: talhahezen@hotmail.com
WhatsApp / Telefoon: +32 472 06 69 88