Politique de confidentialité

Kayzen Wood — Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

1. Introduction et responsable du traitement

La présente Politique de confidentialité décrit comment Kayzen Wood (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site kayzenwood.com, utilisez nos services, effectuez un achat en ligne ou concluez un contrat pour des projets sur mesure (collectivement, les « Services »).

Kayzen Wood est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel conformément à la législation européenne et belge applicable en matière de protection des données (Règlement général sur la protection des données – RGPD / GDPR).

2. Données que nous collectons et finalités du traitement

Selon la manière dont vous communiquez avec Kayzen Wood, nous traitons vos données à caractère personnel par deux canaux opérationnels :

SECTION A : Projets sur mesure et aménagement intérieur exclusif

Pour nos projets en bois sur mesure (tels que les cuisines, portes, parquets, cloisons de rangement, escaliers et meubles de salle de bains), nous collectons et traitons des données spécifiques relatives au projet et au site :

SECTION B : Ventes standard en ligne

Pour les achats directs de produits de détail standard (tels que l’éclairage et les accessoires décoratifs en bois) via notre boutique en ligne, nous collectons :

• Données de contact et de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données de paiement : confirmations sécurisées de transactions traitées par des prestataires de paiement certifiés (p. ex. Shopify Payments).
• Données d’utilisation automatiques : adresse IP, informations sur l’appareil et le navigateur collectées via des cookies à des fins d’analyse et d’optimisation de la boutique en ligne.

3. Divulgation et partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons vos données à caractère personnel uniquement avec des tiers de confiance dans la mesure nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous :

• Fournisseurs de plateformes et de services informatiques : Services d’assistance tels que Shopify pour notre plateforme de commerce électronique.
• Prestataires de paiement : Établissements financiers autorisés pour le traitement sécurisé des transactions et des paiements d’acompte.
• Partenaires logistiques et de montage : Transporteurs (tels que bpost pour les colis standard) et notre propre équipe de montage pour la livraison et l’installation sur site.
• Obligations légales : Lorsque nous sommes légalement tenus de respecter la réglementation en vigueur ou les demandes des autorités compétentes.

4. Sécurité et durée de conservation

Kayzen Wood prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive. Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour respecter les obligations légales, fiscales et comptables.

5. Vos droits (RGPD / GDPR)

En tant que résident de l’Espace économique européen (EEE), vous disposez, en vertu du RGPD, des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d’accès : Le droit de demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Le droit de faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel (« droit à l’oubli »), dans la mesure permise par la loi.
• Droit à la limitation et d’opposition : Le droit de limiter le traitement de vos données ou de vous opposer à leur traitement fondé sur un intérêt légitime.
• Droit à la portabilité : Le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessous.

6. Contact et questions

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement :